動物を家族として受け入れ、生活をすると楽しい思い出をたくさん作ることができます。犬や猫と一緒に生活をすることが当たり前になっている時代だからこそ、ペットショップに求められることも増えています。どれだけお客様の要望に応えることができるかが大きなポイントになってきます。全ての人が安心して犬や猫を購入することができるように、ペットプラスでは「安心・清潔・優しさ」を意識します。スタッフがお客様の目線で対応し、犬や猫を購入して幸せになってほしいという思いでスタッフが犬や猫を購入したいと思っているお客様に対して高品質のペットを提供します。人間と動物の幸せな共生生活を実現するために様々な企業努力をしています。
ペットプラスでは扱っている犬や猫をお客様に購入してもらうまで徹底して健康管理にこだわっています。ペットプラスの専属の獣医師が常に健康診断をして結果に応じて健康管理と安全管理を行っています。ここまで徹底して犬や猫を管理しながら健康状態を把握することで、店舗でお客様にいつでも購入してもらえる体制が整っています。そしてお客様が購入した後も、犬や猫が安心して新しい生活をスムーズに行うことができるように、扱っている全ての犬や猫を定期的に訓練しています。そうすることでいつでもお迎えいただいた家で問題なく犬や猫も新しい生活を始めることができます。
犬や猫を購入してくれるお客様に満足していただくために、ペットプラスでは飼い主に対してアフターサポートも充実させています。新しく家族に迎え入れた犬や猫と一緒に楽しく幸せに生活することができるように、ペットプラスのスタッフや獣医師が手厚いサポートをしてくれます。そうすることで初めてペットを飼う人も安心して新しい家族を受け入れることができて、慣れないことや不安や問題点が出てきたとしても、その都度様々な問題を解決することができる体制を整えています。
規模が小さいペットショップであれば、サポート体制を充実させることが難しいですが、多くのお客様に満足してもらうために購入された後もしっかりとサポートしてくれるのがペットプラスを利用するメリットになります。全てのお客様が安心して購入することができて、さらに購入後も様々なサポートを受けることができるペットプラスだからこそ、多くのお客様から支持されています。それが口コミで広まって全国に100店舗出店するまでに大きく成長したペットショップです。